Обратная связь

Телефон доверия Губернатора: 8-800-200-71-02

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ НАШЕГО САЙТА!

С целью установления дополнительных гарантий права граждан на обращение в органы власти, формирования эффективного механизма взаимодействия граждан и органов власти, а также оперативного рассмотрения обращений граждан и информирования должностных лиц администрации МО Чернский район о наиболее острых вопросах, возникающих у населения,  организован «Телефон доверия» главы администрации муниципального образования Чернский район.

Прием обращений граждан осуществляется сотрудником Отдела делопроизводства и контроля по телефону(848756) 2-11-64, ежедневно в рабочие дни с 09:00  до 13:00 и с 13:45  до 17:00

В случае если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно по существу поставленных вопросов.

В случаях если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции нескольких органов исполнительной власти,  должностных лиц либо требует дополнительной проверки изложенных в нем фактов, обращение регистрируется и подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

При обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, номер контактного телефона (при наличии), излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Анонимные звонки не регистрируются и не рассматриваются.

В случае поступления по Телефону доверия обращения, в котором гражданин использует нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу, сотрудник отдела делопроизводства и контроля вправе отказать в регистрации обращения.

В случае если в обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее поступившими обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации  вправе принять решение о безосновательности  очередного обращения и прекращения переписки с гражданином по данному вопросу.

В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Обращения граждан, поступившие по Телефону доверия, рассматриваются в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. 


Положение о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших по «Телефону доверия» главы администрации МО Чернский район СКАЧАТЬ

^ Наверх